Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 365vn cho người chơi Việt Nam 21+

1. Điều Khoản Chung

Tài liệu "Điều Khoản và Điều Kiện" này ("Điều Khoản") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("Bạn") và nền tảng giải trí trực tuyến 365VN (tên miền 365vn.onl), bao gồm tất cả dịch vụ, tính năng, nội dung và giao dịch được cung cấp thông qua website và ứng dụng di động của 365VN.

Bằng hành động truy cập website, tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 365VN, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý ràng buộc hoàn toàn bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này, cùng với Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm – các văn bản được coi là một phần không tách rời của Điều Khoản này.

365VN có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều Khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang 365vn.onl/terms-conditions. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để tham gia và sử dụng dịch vụ của 365VN, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Bạn đã đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Bạn đang cư trú hoặc truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và không thuộc danh sách các vùng bị hạn chế theo quy định nội bộ của 365VN.
• Bạn tham gia với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay bên thứ ba.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 365VN trừ khi được phép bằng văn bản.
• Bạn không bị hạn chế về mặt pháp lý trong việc tham gia các hoạt động giải trí có thưởng trực tuyến.
• Bạn hành động bằng ý chí tự do, không bị ép buộc, và hiểu rõ rằng kết quả trò chơi mang tính ngẫu nhiên.

365VN có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng xác minh tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện tài khoản không đáp ứng điều kiện tham gia, 365VN có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức và giữ lại số dư theo quy định tại Mục 10.

3. Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 365VN. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau, hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và coi là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. Họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc phải khớp với giấy tờ tuỳ thân hợp lệ. 365VN không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ thông tin đăng ký sai lệch do người dùng cung cấp.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản 365VN của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ. 365VN sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 365VN. Mọi giao dịch phát sinh trước thời điểm thông báo sẽ được coi là hợp lệ.

3.3 Cập Nhật Thông Tin

Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi về địa chỉ, số điện thoại hoặc thông tin liên lạc. Thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán

365VN hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND (Việt Nam Đồng) thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng nội tệ, không yêu cầu chuyển đổi ngoại tệ, không có phí tỷ giá ẩn.

4.2 Nạp Tiền

Nạp tiền tại 365VN được xử lý tức thì – số dư tài khoản được cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví điện tử. Không cần chờ xét duyệt thủ công trong điều kiện thông thường.

Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc sử dụng phương thức thanh toán không được 365VN chính thức hỗ trợ. Tìm hiểu chi tiết tại trang Nạp tiền.

4.3 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng và tiền về nhanh vào ví điện tử đã đăng ký. Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, 365VN có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo an toàn giao dịch.

Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền, hoặc phương thức đứng tên chính chủ tài khoản đã được xác minh. 365VN có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.

5. Quy Định Cược

5.1 Đặt Cược Hợp Lệ

Một lượt cược được coi là hợp lệ khi được đặt theo đúng quy tắc của từng trò chơi, có đủ số dư trong tài khoản tại thời điểm đặt cược, và được hệ thống 365VN xác nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận vì cược đã đặt không thể huỷ.

5.2 Kết Quả Trò Chơi

Kết quả của tất cả trò chơi tại 365VN – bao gồm Casino Trực Tuyến, Game Slot, Bắn Cá và Bingo – được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc dealer thật phát trực tiếp từ studio. Kết quả được ghi lại đầy đủ và người dùng có thể kiểm tra lịch sử trong tài khoản.

5.3 Tranh Chấp Kết Quả

Nếu có bất kỳ tranh chấp nào về kết quả cược, người dùng cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ 365VN trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể khiếu nại. Quyết định cuối cùng của 365VN sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định ràng buộc.

5.4 Lỗi Hệ Thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, 365VN có quyền huỷ các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người dùng. Các khoản thắng phát sinh từ lỗi hệ thống rõ ràng không có giá trị thanh toán.

6. Khuyến Mãi và Thưởng

365VN có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi dành cho thành viên VIP theo từng thời kỳ. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm áp dụng, bao gồm yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng.

Người dùng không được tham gia khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác hoặc áp dụng các chiến lược cược nhằm lạm dụng hệ thống thưởng. Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến việc huỷ toàn bộ số dư thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản. Tìm hiểu thêm về đặc quyền dành cho thành viên trung thành tại trang Chương trình VIP.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 365VN:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức hoặc mục đích nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sơ hở trong hệ thống vì mục đích trục lợi.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 365VN cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Cho, mượn, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho người khác.
• Tham gia với tư cách chuyên nghiệp hoặc hành động theo nhóm cố ý nhằm làm ảnh hưởng đến kết quả cược.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ thay đổi địa chỉ IP để vượt qua các hạn chế địa lý.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ bị xử lý ngay lập tức theo quy định tại Mục 10, bao gồm đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm.

8. Bảo Mật Thông Tin

365VN cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật hiện đại. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được mã hoá trong quá trình truyền tải và lưu trữ. 365VN không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và phòng ngừa gian lận. Để biết chi tiết về cách 365VN thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng đọc đầy đủ Chính Sách Bảo Mật.

9. Chơi Có Trách Nhiệm

365VN tin rằng giải trí chỉ có giá trị thực sự khi người chơi duy trì được sự kiểm soát. Nền tảng chỉ phục vụ người từ 21 tuổi trở lên và khuyến khích mọi người chơi với ngân sách đã được lên kế hoạch trước.

Một số nguyên tắc cơ bản khi sử dụng 365VN:

• Chỉ nạp và cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến sinh hoạt.
• Không vay mượn tiền để nạp tiền cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không chơi khi đang trong trạng thái căng thẳng, mệt mỏi hoặc dưới ảnh hưởng của rượu bia.
• Đặt giới hạn thời gian và ngân sách hàng ngày/tuần/tháng cho bản thân.
• Coi 365VN là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính.

Người dùng có thể sử dụng các công cụ tự kiểm soát trên tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu tự loại trừ tạm thời. Đọc thêm hướng dẫn tại Chơi Có Trách Nhiệm.

10. Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

365VN có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không qua được xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc vì lý do bảo vệ an toàn hệ thống.

Khi tài khoản bị đình chỉ vì vi phạm điều khoản, 365VN có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư liên quan đến hành vi vi phạm sau khi điều tra. Người dùng có thể gửi khiếu nại trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo đình chỉ.

Nếu bạn muốn tự đóng tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất q uá trình xác minh.

11. Giới Hạn Trách Nhiệm

365VN cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 365VN không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính phát sinh từ kết quả cược hoặc quyết định chơi của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, hệ quả hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung, tính chính xác hoặc độ tin cậy của thông tin do bên thứ ba cung cấp trên nền tảng.
• Hành vi truy cập trái phép tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định tham gia, mức độ cược và quản lý ngân sách cá nhân khi sử dụng dịch vụ của 365VN. Giải trí có trách nhiệm luôn là ưu tiên hàng đầu.

12. Thay Đổi Điều Khoản

365VN có thể cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi Điều Khoản này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi về dịch vụ, quy định hoặc chính sách nội bộ. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang 365vn.onl/terms-conditions, trừ khi có quy định khác đi kèm.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, 365VN sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng. Tuy nhiên, người dùng có trách nhiệm chủ động kiểm tra Điều Khoản định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với Điều Khoản mới.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Mục 10.

13. Liên Hệ và Hỗ Trợ

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 365VN hoạt động 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản, tài khoản, giao dịch và trò chơi bằng tiếng Việt. Bạn có thể liên hệ qua email hỗ trợ hoặc kênh chat trực tuyến trên nền tảng.