Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng 365vn cho người chơi Việt Nam 21+

1. Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với Chính Sách Bảo Mật của 365VN – nền tảng giải trí trực tuyến uy tín tại Việt Nam, vận hành tại địa chỉ 365vn.onl. Chính sách này mô tả toàn diện cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ, bảo vệ và trong những trường hợp nhất định, chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của 365VN, bao gồm website, ứng dụng di động, Casino Trực Tuyến, Game Slot, Bắn Cá, Bingo và tất cả các tính năng liên quan.

Bằng việc truy cập 365vn.onl, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

365VN hoạt động theo nguyên tắc minh bạch tối đa trong việc xử lý dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, và luôn ưu tiên quyền riêng tư của người dùng trong mọi quyết định vận hành. Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt rõ ràng, dễ hiểu để mọi người dùng tại Việt Nam đều có thể nắm bắt đầy đủ quyền lợi của mình.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

365VN thu thập các loại thông tin khác nhau tuỳ theo cách bạn tương tác với nền tảng. Dưới đây là phân loại chi tiết các dữ liệu có thể được thu thập:

2.1 Thông Tin Nhận Dạng Cá Nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tuỳ thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh đủ 21 tuổi).
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email đang sử dụng.
• Ảnh chụp giấy tờ tuỳ thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh KYC.

2.2 Thông Tin Tài Khoản

• Tên đăng nhập (username) do bạn tự chọn.
• Mật khẩu đã được mã hoá một chiều (365VN không lưu mật khẩu dạng văn bản rõ).
• Lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và thiết bị được sử dụng.
• Cài đặt tài khoản và tuỳ chọn cá nhân hoá.

2.3 Dữ Liệu Giao Dịch

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền bằng VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
• Số dư tài khoản và biến động số dư.
• Lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi.
• Thông tin định danh ví điện tử (số điện thoại đăng ký ví) dùng để xác minh chủ sở hữu giao dịch.

2.4 Dữ Liệu Kỹ Thuật và Hành Vi

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (cấp tỉnh/thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Thời gian và thời lượng phiên truy cập.
• Trang đã xem, tính năng đã sử dụng và lộ trình điều hướng.
• Dữ liệu cookies và định danh phiên làm việc.

3. Cách Chúng Tôi Thu Thập Dữ Liệu

365VN thu thập thông tin thông qua ba phương thức chính:

3.1 Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi bạn điền form đăng ký, cập nhật hồ sơ cá nhân, thực hiện xác minh KYC, liên hệ đội ngũ hỗ trợ hoặc tham gia khảo sát, bạn chủ động cung cấp thông tin cho 365VN. Chúng tôi chỉ yêu cầu những trường thực sự cần thiết.

3.2 Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng website hoặc ứng dụng di động 365VN, hệ thống tự động ghi lại dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và hành vi điều hướng. Việc thu thập này giúp chúng tôi đảm bảo hiệu suất nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

3.3 Từ Đối Tác Xác Minh Thanh Toán

Khi bạn nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay, các cổng thanh toán này chia sẻ với 365VN thông tin xác nhận giao dịch (trạng thái, mã tham chiếu, số điện thoại chủ ví) nhằm mục đích xử lý giao dịch thuận tiện và phòng ngừa gian lận. 365VN không nhận và không lưu trữ thông tin mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn.

4. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

365VN sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh, kết nối người dùng với các trò chơi Casino, Slot, Bắn Cá và Bingo.
• Xác minh danh tính: Xác nhận bạn đủ 21 tuổi và là chủ sở hữu hợp pháp của phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Bảo mật và phòng ngừa gian lận: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn tài khoản trùng lặp, chống rửa tiền và bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, xử lý khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu ẩn danh để tối ưu giao diện, hiệu suất và tính năng của 365VN.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, hoàn tiền và đặc quyền VIP (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật hiện hành và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

365VN không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng (hosting, phân tích kỹ thuật) được ký hợp đồng bảo mật chặt chẽ và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ thị của 365VN.
• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán an toàn bằng VND.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng (không phải thông tin nhận dạng thật) có thể được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm trò chơi để cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Cơ quan pháp lý: Trong trường hợp được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 365VN sẽ cung cấp dữ liệu theo đúng quy định pháp luật.

6. Bảo Mật Giao Dịch Thanh Toán

365VN hỗ trợ thanh toán thuận tiện bằng VND thông qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được thực hiện qua kết nối mã hoá bảo mật cao.

Nạp tiền tức thì – số dư tài khoản được cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ ví điện tử. Rút tiền được xử lý nhanh chóng và tiền về nhanh vào ví đã đăng ký sau khi xác minh danh tính thành công.

365VN áp dụng các biện pháp bảo mật thanh toán sau:

• Toàn bộ kết nối thanh toán sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL hợp lệ.
• Không lưu trữ thông tin mật khẩu, mã PIN hoặc thông tin nhạy cảm của ví điện tử trên hệ thống 365VN.
• Mỗi giao dịch được gán mã tham chiếu duy nhất để dễ dàng tra soát và hỗ trợ khi có sự cố.
• Hệ thống tự động khoá tài khoản tạm thời nếu phát hiện nhiều yêu cầu rút tiền bất thường trong thời gian ngắn.
• Xác minh chủ sở hữu ví điện tử trùng khớp với chủ tài khoản trước khi xử lý rút tiền lần đầu.

7. Cookies và Công Nghệ Theo Dõi

365VN sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

7.1 Các Loại Cookies Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookies này.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với 365VN để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ đăng nhập").
• Cookies bảo mật: Hỗ trợ phát hiện gian lận và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

7.2 Quản Lý Cookies

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 365VN. Lần đầu truy cập, 365VN sẽ hiển thị thông báo cookies để bạn lựa chọn.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

365VN chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ theo thời hạn quy định của pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC: L ưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phát hiện và điều tra các sự cố bảo mật.
• Dữ liệu cookies: Tuỳ theo loại cookies – cookies phiên sẽ bị xoá khi bạn đóng trình duyệt; cookies lâu dài có thể tồn tại đến khi hết hạn hoặc bạn chủ động xoá.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, 365VN sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu của bạn một cách an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc liên kết lại với danh tính cá nhân.

9. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng của 365VN, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 365VN qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu Cầu Quyền Dữ Liệu Cá Nhân" kèm tên đăng nhập và loại yêu cầu cụ thể. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

10. Bảo Vệ Người Dùng Dưới Tuổi

365VN nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Nền tảng áp dụng các biện pháp kiểm soát độ tuổi sau:

• Yêu cầu khai báo ngày tháng năm sinh khi đăng ký và từ chối đăng ký nếu chưa đủ 21 tuổi.
• Xác minh giấy tờ tuỳ thân trong quá trình KYC để xác nhận độ tuổi thực tế.
• Khoá và xoá ngay lập tức các tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi, đồng thời thu hồi toàn bộ số dư liên quan theo chính sách xử lý vi phạm.

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ 365VN, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

365VN có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang 365vn.onl/privacy-policy và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 365VN sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Tuy nhiên, bạn có trách nhiệm chủ động kiểm tra chính sách này định kỳ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 365VN sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với Chính Sách Bảo Mật mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản.

12. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 365VN xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: